Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Waroom ("Plataforma"), você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma. O uso continuado da Plataforma após eventuais alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

2. Descrição do Serviço

A Waroom é uma plataforma de gamificação educacional com inteligência artificial, destinada a instituições de ensino (fundamental, médio, superior, técnico) e organizações corporativas. A plataforma atende a qualquer disciplina ou área de conhecimento — de Ciências, História e Matemática a Gestão, Idiomas e treinamentos corporativos. O serviço inclui: criação de salas de guerra temáticas, geração de cenários por IA, avaliação de decisões, sistema de rankings e premiação, e ferramentas de gestão para administradores de sala.

3. Cadastro e Conta

3.1 Tipos de Cadastro

A Plataforma permite cadastro como Pessoa Jurídica (com CNPJ, razão social e dados empresariais) ou como Pessoa Física (com CPF e dados pessoais). Os participantes convidados para salas de guerra também criarão suas contas com dados pessoais completos.

3.2 Veracidade das Informações

O usuário é responsável pela veracidade e atualidade de todas as informações fornecidas no cadastro, incluindo CPF, CNPJ, RG, endereço e dados de contato. Informações falsas poderão resultar no cancelamento imediato da conta.

3.3 Senha Provisória

Ao se cadastrar, o usuário receberá uma senha provisória por e-mail. É de responsabilidade do usuário alterar esta senha no primeiro acesso e manter suas credenciais em sigilo.

4. Modelo de Cobrança

4.1 Precificação por Participante

O valor é cobrado por participante inscrito na sala de guerra, com faixas de preço regressivas: R$ 69,90 (até 10 participantes), R$ 59,90 (11 a 20), R$ 49,90 (21 a 50) e R$ 39,90 (acima de 50). Acrescido de R$ 0,69 por rodada por sala.

4.2 Pagamento

O pagamento é processado antes da abertura da sala de guerra, através dos meios de pagamento disponíveis na Plataforma. A sala só será ativada após confirmação do pagamento.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não limitado a software, textos, imagens, logotipos, algoritmos de IA e design, são de propriedade exclusiva da Waroom ou seus licenciadores. O material didático enviado pelo usuário (Base de Conhecimento) permanece de propriedade do respectivo titular, sendo utilizado exclusivamente para contextualização dos cenários de simulação.

6. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

6.1 Controlador de Dados

A Waroom atua como controladora dos dados pessoais coletados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

6.2 Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados: nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, endereço, profissão, escolaridade, e para Pessoas Jurídicas: CNPJ, razão social, nome fantasia e dados de contato empresarial.

6.3 Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para: (i) viabilizar o cadastro e uso da Plataforma; (ii) processar pagamentos; (iii) enviar comunicações sobre o serviço; (iv) gerar relatórios de desempenho; (v) melhorar a qualidade do serviço.

6.4 Base Legal

O tratamento dos dados se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

6.5 Direitos do Titular

O titular dos dados tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

6.6 Compartilhamento

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com: processadores de pagamento (para viabilizar transações); provedores de infraestrutura em nuvem (para armazenamento seguro); e autoridades competentes (quando exigido por lei).

6.7 Retenção de Dados

Os dados serão mantidos enquanto perdurar a relação contratual e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais. Após a exclusão da conta, os dados serão anonimizados ou eliminados em até 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Uso Aceitável

É vedado ao usuário: (i) utilizar a Plataforma para fins ilegais; (ii) compartilhar credenciais de acesso com terceiros; (iii) tentar acessar dados de outros usuários sem autorização; (iv) reproduzir ou distribuir o conteúdo da Plataforma sem autorização; (v) realizar engenharia reversa no software; (vi) utilizar bots ou scripts automatizados.

8. Limitação de Responsabilidade

A Waroom não se responsabiliza por: (i) decisões tomadas com base nas simulações; (ii) interrupções temporárias do serviço por manutenção ou força maior; (iii) conteúdo enviado pelos usuários à Base de Conhecimento; (iv) resultados ou premiações definidos pelos gestores de sala.

9. Cancelamento e Reembolso

O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento. Reembolsos de pagamentos realizados serão avaliados caso a caso, conforme as condições do Código de Defesa do Consumidor e as políticas vigentes da Plataforma.

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande - MS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Disposições Finais

A Waroom se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários por e-mail ou através da Plataforma. A nulidade de qualquer cláusula não afetará a validade das demais.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações de direitos de titular de dados ou reclamações, entre em contato através do e-mail disponível na Plataforma ou diretamente pelo painel de suporte.